Розничная торговля стала настолько конкурентной, что допродажа (англ. upselling) превратилась в важный стратегический подход к увеличению выручки и удовлетворенности клиентов. Тем не менее интеграция допродаж с цифровыми платежными системами доставляет многим партнерам немало головной боли.
Но благодаря инновационным платежным решениям ESTO об этой проблеме можно забыть. ESTO помогает кассирам удобно предлагать дополнительные товары и дает клиентам надежное решение, чтобы они могли принять предложение с меньшими колебаниями.
Как достичь допродаж через цифровые каналы?
По мере того как розничная торговля все больше переходит на цифровые платформы, меняются и методы стимулирования продаж, которые обычно используются, например опора на личные рекомендации. Партнерам часто сложно найти эффективные стратегии допродаж, которые не нарушали бы клиентский опыт во время цифровой оплаты. Решение — гибкие и удобные платежи, которые побуждают клиентов смело совершать дополнительные покупки.
Платежные решения ESTO решают проблему допродаж
ESTO предлагает пакет платежных решений, цель которого — облегчить допродажи в цифровую эпоху.
ESTO 3: популярное решение, позволяющее клиентам разделить сумму покупки на три равные беспроцентные части. Партнеры сразу получают всю сумму, а клиенты могут гибко распределить платежи во времени. Это помогает клиентам увереннее совершать дополнительные покупки, поскольку они знают, что потраченную сумму можно распределить на более длительный срок.
Покупка в рассрочку ESTO: график платежей до 60 частей для более дорогих товаров без требования первоначального взноса. Клиенты могут совершать более крупные покупки без немедленной финансовой нагрузки. Это также означает, что они с большей вероятностью согласятся на дополнительные покупки.
ESTO Pay Later: клиенты могут сразу оформить покупку и оплатить ее без процентов в течение 30 дней. Партнеры сразу получают оплату, и их денежный поток от этого не страдает. Этот способ привлекает клиентов, которые предпочитают отложить оплату, и благодаря этому они также более восприимчивы к дополнительным покупкам.
Как делать допродажи в физическом магазине с продуктами ESTO
Внедрение платежных решений ESTO может стать именно тем, что нужно для значительного роста продаж. Рассмотрим подробнее, какие шаги предпринять, чтобы добиться эффективных допродаж с продуктами ESTO.
Понимайте потребности клиента: научите свою команду продаж определять предпочтения и потенциальные потребности клиентов. Зная, что ценит клиент, вы легче сможете сделать предложение, отвечающее интересам конкретного клиента.
Подчеркивайте гибкость способов оплаты: при предложении допродажи делайте акцент на гибких платежных решениях ESTO. Если клиент, например, рассматривает покупку более дорогого товара, сообщите ему, что он может приобрести его с покупкой в рассрочку ESTO, оплачивая покупку до 60 платежами и без первоначального взноса. Это делает предложение более привлекательным и снижает объем немедленных финансовых обязательств клиента.
Комбо-предложения ESTO 3: составляйте наборы из взаимодополняющих товаров. Используйте решение ESTO 3 и дайте клиентам возможность разделить общую стоимость на три беспроцентных платежа. Это побуждает клиентов покупать больше товаров за раз, что, в свою очередь, увеличивает среднюю стоимость заказа.
Разрешите решения ESTO Pay Later для поддержки импульсивных покупок: предлагайте сомневающимся клиентам ESTO Pay Later, чтобы они могли сразу совершить покупку и оплатить ее без процентов в течение 30 дней. Это особенно эффективно для стимулирования импульсивных покупок, поскольку клиенты могут отложить оплату без дополнительных расходов.
Легко интегрируется с кассой: интегрируйте свой интернет-магазин или POS-кассовую систему с платежными решениями ESTO. Интеграция обеспечивает бесперебойный процесс оплаты и приятный опыт покупок — клиенты могут удобно выбрать предпочитаемый способ оплаты и с большей вероятностью совершат дополнительные покупки.
Отслеживайте и оптимизируйте: используйте Partner Portal ESTO для отслеживания данных о продажах и анализа эффективности своих стратегий продаж. Определяйте наиболее эффективные методы и постоянно совершенствуйте свою стратегию продаж для достижения лучших результатов.
Реальные результаты - истории успеха партнеров
Партнеры ESTO выиграли от наших платежных решений.
Больше продаж: партнеры, предлагающие гибкие способы оплаты, достигают более высокой конверсии и увеличивают среднюю стоимость заказа. Клиенты охотнее совершают дополнительные покупки, если могут платить более гибко.
Новые клиенты: гибкие способы оплаты привлекают более широкую клиентскую базу, в том числе тех, кто иначе колебался бы при совершении более крупных покупок. Это конкурентное преимущество помогает партнерам находить новых клиентов и удерживать имеющихся.
Более лояльные клиенты: положительный опыт покупок в сочетании с гибкими платежными решениями способствует повторным покупкам. Клиенты ценят удобство и с большей вероятностью совершат следующие покупки именно в вашем магазине.
Присоединяйтесь к нашему вебинару и узнайте больше
Мы приглашаем вас на предстоящий вебинар «1+ корзина: допродажи с ESTO», чтобы подробнее обсудить синергию между допродажами и цифровыми платежами. На вебинаре мы подробно расскажем об интеграции платежных решений ESTO в стратегии допродаж, обеспечении команды продаж необходимыми инструментами и повышении удовлетворенности клиентов.
На вебинаре советами поделится Eero Palm, специалист с более чем 20-летним опытом обучения, из компании по обучению и тайным покупкам Trendline.
Забронируйте место уже сегодня и сделайте первый шаг к улучшению допродаж в цифровую эпоху.