Наступил праздничный сезон, а вместе с ним и самый важный период продаж в году. Это значит, что продавцам нужно найти способ привлечь покупателей и увеличить сумму их покупок. И все это в условиях, когда потребители становятся все более чувствительными к цене.
Как ваш стратегический партнер, ESTO прекрасно знает: лучшие маркетинговые меры не просто рекламируют товары, а вдохновляют клиентов на покупку. Рассмотрим три самые результативные маркетинговые меры, которые можно сразу внедрить с помощью решений ESTO, чтобы рождественские праздники стали для вашего бизнеса самыми прибыльными за все время.
Мера 1: отправьте рождественскую рассылку, чтобы охватить лояльных клиентов
Существующая клиентская база — самый ценный актив любого продавца, а праздники — лучшее время, чтобы напомнить о себе. Вместо общих рекламных текстов рассылка могла бы акцентировать внимание на том, насколько легко найти подходящее финансовое решение для покупок в вашем магазине.
Стратегия: используйте список рассылки, чтобы показать клиентам конкретные ценные идеи подарков и объяснить преимущества гибких способов оплаты ESTO.
Подчеркните доступность: представьте привлекательные (качественные) товары с помощью простой схемы, показывающей разбивку платежей ESTO 3 (например: «Купите [товар] всего за X € в месяц!»). Это мгновенно снимает первоначальное ценовое ограничение.
Целевое финансирование: для более дорогих товаров четко укажите, что клиенты могут воспользоваться покупкой в рассрочку от ESTO. Это особенно побуждает к покупке сомневающихся клиентов, которым иначе пришлось бы заранее планировать крупные покупки.
Эффект: это побуждает существующих клиентов совершать покупки большей ценности, давая им уверенность и необходимые средства.
Мера 2: повысьте узнаваемость с помощью таргетированной рекламы ESTO Deals
На высококонкурентном рынке важнее всего выделяться среди остальных. Для этого нужно найти способ охватить потребителей, которые ищут выгодные специальные предложения.
Стратегия: используйте платформу ESTO Deals, чтобы донести свои лучшие предложения напрямую до заинтересованной аудитории — уже существующих пользователей ESTO в странах Балтии.
Подчеркните особую ценность: создайте предложение только для пользователей ESTO (например: «Оплатите через ESTO 3 и получите товар еще на 10% дешевле»). Это дает клиентам четкую причину покупать именно в вашем магазине, а не у конкурента.
Предлагайте подарочные наборы: рекламируйте через ESTO Deals тематические подарочные наборы (например: «Лучший набор для зимнего похода») и четко подчеркивайте возможность оплаты небольшими частями. Это помогает повысить среднюю стоимость корзины.
Синергия между интернет-магазином и офлайн-магазином: рекламируйте свои предложения через ESTO Deals и добавьте четко видимую пометку о том, что за товар можно расплатиться гибко как в интернет-магазине, так и в офлайн-магазине(ах). Это привлекает заинтересованных покупателей во все каналы продаж.
Эффект: ваш бренд мгновенно охватывает тысячи активных покупателей с подтвержденной покупательной способностью, увеличивая измеримую посещаемость и продажи, которые иначе достались бы конкурентам.
Мера 3: используйте обучение и вознаграждения для персонала, чтобы подтолкнуть сомневающихся клиентов в магазине к покупке
Даже в магазинах с первоклассным онлайн-маркетингом многие решения о покупке все еще принимаются прямо в магазине или только на странице оформления заказа. Это критический момент, когда сомнения клиента могут склонить чашу весов в любую сторону.
Стратегия: дайте своим сотрудникам (и странице оформления заказа) необходимые инструменты, чтобы в этот стратегический момент они могли представить гибкие способы оплаты и склонить чашу весов в пользу совершения покупки и/или увеличения корзины.
Показывайте нужную информацию в точке продажи: убедитесь, что решения ESTO доступны и заметны в офлайн-магазине. Заметный логотип продает сам себя.
Поощряйте сотрудников: сосредоточьтесь на обучении персонала (как уже рекомендовалось). Помимо оформления решений ESTO, сотрудников стоит научить и тому, когда и как лучше всего представлять эти решения клиенту (например: «Это действительно отличный выбор! С платежным решением ESTO вы можете забрать это домой уже сегодня всего за X € в месяц»). ESTO предлагает обучение для сотрудников!
Мотивируйте сотрудников: внедрите программу вознаграждений в точке продажи, чтобы ваш бизнес и сотрудники получали выгоду от каждой сделки «купи сейчас, плати потом». Так вы превратите своих кассиров в мотивированных специалистов по продажам, которые предлагают клиентам товары большей ценности и рассказывают о разных вариантах финансирования.
Эффект: эта мера значительно снижает отказ от корзины в последний момент (что, кстати, является главной головной болью любого продавца) и использует человеческое общение, чтобы продавать клиентам более дорогие товары и предлагать решения по финансированию для более крупных покупок. В итоге это помогает увеличить доход, получаемый с каждого клиента.
Мера 4: рекламное сообщение «Подарок побольше»
Не рекламируйте конкретные товары — вместо этого подчеркните выбор более высокого качества и предложение платежных решений, подходящих для более дорогой покупки.
Стратегия: запустите короткую и яркую кампанию в социальных сетях (например, Meta/TikTok), где вы с юмором сравниваете «маленький подарок» (какую-нибудь случайную мелочь) с «БОЛЬШИМ подарком» (более качественной и дорогой версией того же самого). Реклама должна фокусироваться на доступности. Пример рекламного текста: «Не довольствуйтесь обычным. Выберите более качественный [товар] и платите всего X € в месяц с покупкой в рассрочку от ESTO. Уровень ВЫШЕ, платежи меньше».
Пример рекламного текста: «Не довольствуйтесь обычным. Выберите более качественный [товар] и платите всего X € в месяц с покупкой в рассрочку от ESTO. Уровень ВЫШЕ, платежи меньше».
Фокус ESTO: продвигает возможность покупки в рассрочку для товаров, которые повышают среднюю стоимость заказа, и представляет ESTO как помощника, который делает возможными подарки побольше.
Эффект: предлагает прямое решение при ограниченном бюджете, побуждает посетителей кликать по более дорогим вариантам и знакомиться с возможностями финансирования этой покупки.
Мера 5: всплывающее предложение для увеличения корзины
Ориентируйтесь на клиентов, которые соответствуют условиям финансирования, но еще не использовали свою покупательную способность в полной мере.
Стратегия: добавьте на страницу оформления заказа или страницу товара умное и не слишком навязчивое всплывающее окно, которое появляется, когда корзина клиента превышает определенную сумму (например, 100 €). Сообщение во всплывающем окне: «Вы уже соответствуете условиям ESTO 3. Добавьте [дополнительный товар / товар, дополняющий набор] и оплатите всю корзину так же — тремя беспроцентными частями. Не упустите возможность!»
Сообщение во всплывающем окне: «Вы уже соответствуете условиям ESTO 3. Добавьте [дополнительный товар / товар, дополняющий набор] и оплатите всю корзину так же — тремя беспроцентными частями. Не упустите возможность!»
Фокус ESTO: демонстрирует гибкость ESTO 3, побуждая клиентов добавлять в корзину дополнительные товары или товары, дополняющие набор, и увеличивая общую стоимость заказа без изменения количества платежей.
Эффект: помогает посетителям принимать решения и способствует импульсивным покупкам (поскольку клиент уверен, что способ оплаты не изменится), тем самым активно увеличивая среднюю стоимость заказа.
Мера 6: автоматическое письмо о восстановлении брошенной корзины с гибким предложением последнего шанса
Пересмотрите свое текущее письмо-напоминание для посетителей, бросивших корзину. Вместо цены или наличия товара стоит сделать акцент на гибких способах оплаты.
Стратегия: настройте автоматическое письмо-напоминание для клиентов, которые отказываются от оформления заказа сразу после превышения порога ESTO 3 или покупки в рассрочку. Письмо должно включать брошенный товар и информацию о выгодном ежемесячном платеже. Тема письма: «Все еще думаете? Оформите покупку с ESTO и платите всего X € в месяц».
Тема письма: «Все еще думаете? Оформите покупку с ESTO и платите всего X € в месяц».
Фокус ESTO: побуждает вернуться к корзине с помощью персонализированной разбивки платежа (рассчитанной помесячно или на три части), предлагая прямое решение клиентам, которые сомневаются при оформлении покупки.
Эффект: больше клиентов возвращаются к своей корзине, потому что им предлагают именно то решение (купи сейчас, плати потом), которое им нужно для завершения покупки.
Мера 7: посадочная страница финансирования хитов продаж (с акцентом на предложения на основе данных)
Сосредоточьтесь в первую очередь на отдельных товарах, которые лучше всего продаются в праздничный период, чтобы клиентам было проще сделать выбор.
Стратегия: создайте простую сезонную посадочную страницу с 5–10 товарами, которые лучше всего продаются в праздничный период. У каждого товара должна быть указана возможность оплаты через ESTO (например: «Всего 49 € в месяц в рассрочку» или «3 ⨯ 70 € с ESTO 3»). Важно показывать полную цену мелким шрифтом, а платежи ESTO — крупным.
Фокус ESTO: использует данные ESTO (об использовании покупки в рассрочку и ESTO 3) для стимулирования продаж, увеличивая трафик на страницы, созданные для преодоления ценового барьера и завершения покупки.
Эффект: помогает сосредоточить маркетинговый бюджет на товарах, которые с большей вероятностью будут куплены, и обеспечивает, чтобы клиент в первую очередь видел главный аргумент в пользу покупки (возможность «купи сейчас, плати потом»).
Готовы отпраздновать лучшее Рождество за все время?
Если вы внедрите некоторые или все эти стратегические меры, вы больше не будете зависеть от текущего бюджета своих клиентов и при этом поможете им воплотить их желания о покупках в реальность.
Мы поможем вам оптимизировать систему продаж и обучить сотрудников, чтобы вы получили максимум от предпраздничного покупательского ажиотажа!